信用管理制度

1、目的：

為規(guī)范企業(yè)的信用管理工作，提高本企業(yè)信用意識和信用管理水平，加強自律，營造誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，特制定本管理制度

2、范圍：

本制度適用于本企業(yè)各部門及員工。

3、職責(zé)：

3.1、綜合辦負(fù)責(zé)建立企業(yè)內(nèi)部信用教育計劃，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

3.2、企業(yè)各部門負(fù)責(zé)信用管理制度的制定及落實。

4、企業(yè)信用內(nèi)容：

4.1、對本企業(yè)員工進(jìn)行信用的宣貫教育，全體員工有較高的信用意識和職業(yè)道德，相關(guān)職能部門能充分發(fā)揮信用風(fēng)險管理機制作用，有效監(jiān)控經(jīng)營活動的全過程，較好地規(guī)避信用風(fēng)險；

4.2、重視企業(yè)信譽，無出租、出錯、轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)資質(zhì)證書的行為，不與明知資信不良的企業(yè)合作；

4.3、企業(yè)法定代表人和主要負(fù)責(zé)人的個人品德信用良好，能夠樹立以人為本的人性化經(jīng)營理念；

4.4、采購部和銷售部在訂立原輔料和營銷合同時，合同內(nèi)容要符合法律法規(guī)的規(guī)定，做到平等互利；

4.4、進(jìn)一步完善營銷、產(chǎn)品售后服務(wù)措施，建立顧客回訪制度和應(yīng)急預(yù)案。發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時兌現(xiàn)對消費者的承諾，維護(hù)消費者合法權(quán)益。

4.5、企業(yè)重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，力爭質(zhì)量信用良好，在本企業(yè)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品，嚴(yán)格遵守國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有嚴(yán)格、規(guī)范的質(zhì)量管理制度，有標(biāo)準(zhǔn)、實用的質(zhì)量檢測手段，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能夠達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.6、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的勞動用工制度和勞動合同規(guī)范，按時交納社會保險和必要的商業(yè)保險，無拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，不雇傭未成年人從事勞務(wù)，確保無重大安全責(zé)任事故發(fā)生；積極改善提高員工居住和生活條件；?

4.7、企業(yè)所售產(chǎn)品無侵權(quán)，無假冒、偽劣、禁售商品，做到計量準(zhǔn)確，符合國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門關(guān)于計量器具的規(guī)范要求；

4.8、嚴(yán)格建立財務(wù)會計統(tǒng)計臺帳，做到填報真實計算準(zhǔn)確，不弄虛作假。積極配合稅務(wù)部門依法核納并及時按月繳納稅款，無偷、騙、逃、抗、欠稅等違法違規(guī)行為。

5、實施：

5.1、綜合辦負(fù)責(zé)建立企業(yè)內(nèi)部信用教育計劃，每年至少對企業(yè)員工開展一次信用教育培訓(xùn)，教育員工學(xué)習(xí)誠信經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守的具體要求。使員工能夠認(rèn)知“信用經(jīng)營”應(yīng)遵守的規(guī)則，培養(yǎng)員工信用意識。

5.2、企業(yè)及各部門做好信用制度的制定和落實，部門負(fù)責(zé)人不定期召開分析會，結(jié)合實際工作中遇到的各種問題進(jìn)行討論，并做好相關(guān)記錄。